Política de Privacidade

No site e na calculadora. Nada é enviado ao nosso servidor pelo formulário da calculadora: a conta roda no seu navegador. O único dado que sai é a mensagem que você mesmo escolhe enviar pelo WhatsApp, com os números que digitou. Se você mandar a conta para alguém, os números vão no link, e quem abrir esse link carrega a página com eles (o endereço da página, com os números, chega ao nosso servidor e ao Google Analytics).

Usamos o Google Analytics 4 para contar visitas e cliques no botão do WhatsApp, com IP anonimizado e sem publicidade. Ele só grava cookies depois que você clica em "Aceitar" no aviso; em "Só o essencial" nenhum cookie de medição é criado. Você muda de ideia apagando os dados do site no navegador. Base legal: legítimo interesse em medir o próprio site, condicionado ao seu consentimento para cookies.

No WhatsApp, Telegram e e-mail do Kipfield. Número, nome e o conteúdo da conversa, para atender, agendar demonstração e fazer proposta. A primeira resposta pode vir de um atendente por inteligência artificial; um humano assume quando o assunto pede ou quando você pedir. Base legal: execução de medidas pré-contratuais e legítimo interesse em responder a quem nos procura.

No uso do sistema (clientes do Kipfield). Dados de cadastro da empresa e dos usuários (nome, e-mail, telefone, papel), dados operacionais (ordens de serviço, orçamentos, faturas, localização do técnico durante o atendimento quando o app está ativo) e registros de acesso. Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.

No app Kipfield sem cadastro (Android). Quem usa o app sem criar conta guarda os dados da empresa, os clientes, os orçamentos e os recibos só no próprio celular. Saem do aparelho quando você pede: o CEP da empresa, consultado no ViaCEP, e o CNPJ, consultado na BrasilAPI, no primeiro acesso; e o PDF do orçamento ou do recibo, para o app que você escolher (o WhatsApp, por exemplo). Se você ligar "Uso anônimo" em Seu negócio, o app também manda ao Google Analytics duas contagens: que o primeiro orçamento foi criado e que um PDF foi enviado. Essa contagem não leva nome, telefone, valor, cliente nem documento. O Google recebe um identificador da instalação e calcula uma região aproximada a partir do IP mascarado. O interruptor começa desligado. Desligar de novo interrompe as próximas contagens. A cópia de segurança é um arquivo que você salva onde quiser, e o Android pode incluir os dados do app no backup da sua conta Google se o backup do aparelho estiver ligado. O lembrete de retorno é uma notificação do próprio celular. Para apagar os dados do aparelho, desinstale o app ou limpe os dados dele.

Clientes finais das empresas que usam o Kipfield. Nome, telefone, e-mail, endereço de atendimento, equipamentos e histórico de serviços, cadastrados pela empresa contratante ou importados do sistema anterior dela por leitura. Lembretes e mensagens de reativação (a revisão de quem está há meses sem manutenção) saem por legítimo interesse da empresa, e campanhas de oferta só para quem a empresa declarou ter autorizado recebê-las. Essas mensagens só saem das 8h às 20h, no máximo 2 por cliente por dia; a exceção é o link de técnico a caminho, que sai na hora em que o técnico sai. No WhatsApp, quem responde SAIR para de receber essas mensagens ali, e esse pedido fica registrado em trilha de auditoria que não é apagada. Para parar de receber por e-mail, fale com a empresa que enviou, que desliga o canal na ficha do cliente, ou escreva para o encarregado abaixo.